Gavin Smith – Życie poświęcone firmie Klingspor

„Narzędzie wielofunkcyjne” przechodzi na emeryturę po prawie 40 latach

Kiedy rozmawia się z kolegami o Gavinie Smithu, ciągle słyszy się te same słowa: bardzo kompetentny, pomocny, lojalny, otwarty na świat, skromny. I rzeczywiście, Gavin jest właśnie taki: pracownikiem, który przez prawie cztery dekady w firmie Klingspor nie tylko napisał imponujący rozdział w historii przedsiębiorstwa, ale także wywarł wpływ na pokolenia kolegów i koleżanek.

Zanim Gavin rozpoczął swoją karierę w firmie Klingspor w 1986 roku, miał już na swoim koncie imponujące osiągnięcia. W wieku 16 lat wstąpił do Royal Marines – formacji, która kładzie nacisk na wytrzymałość, dyscyplinę i ducha zespołowego. Odznaczony trzema medalami i wysyłany na misje w wielu częściach świata, nabył tam wartości, które towarzyszyły mu przez całe życie zawodowe. Po pięciu latach służby wojskowej Gavin rozpoczął nową przygodę: pracę w firmie Klingspor Abrasives Ltd. w brytyjskim Worksop.

W tamtym czasie zakład był jeszcze niewielki, ale Gavin był świadkiem i uczestnikiem jego gwałtownego rozwoju. Liczba pracowników wzrosła z około 25 do ponad 150,a Gavin był w centrum wydarzeń, gdy chodziło o instalację maszyn, usprawnianie procesów lub zapewnianie jakości. Szybko stał się kluczową postacią w dziale konserwacji, a później w dziale wsparcia technicznego.

Majsterkowicz, trener, gracz zespołowy

Każdy, kto pracował z Gavinem, wie, że nigdy nie był on osobą, która wykonywała tylko niezbędne minimum. Szukał rozwiązań – i zazwyczaj je znajdował. W latach 90. opracował zautomatyzowaną maszynę do testowania taśm szlifierskich, napisał podręczniki szkoleniowe dla produkcji i odegrał kluczową rolę w ustanowieniu standardów zapewnienia jakości w Worksop.

W 1998 roku przeniósł się do działu wsparcia technicznego – była to rola, która idealnie do niego pasowała: Gavin mógł tu połączyć swoją pasję do techniki z radością przekazywania wiedzy. W centrum szkoleniowym w Worksop, a później w Haiger, zachwycał współpracowników i klientów swoim spokojnym usposobieniem, wiedzą fachową i praktycznym doświadczeniem.

„Potrafił reprezentować i szkolić każdą grupę produktów na całym świecie” – mówi Ibraim Lapa, dyrektor ds. rozwoju biznesowego, wieloletni kolega, a później przełożony. „Gavin był ekspertem w dziedzinie komunikacji międzykulturowej. Rozumiał ludzi i kultury – zwłaszcza w Azji Południowo-Wschodniej – i wiedział, czego naprawdę potrzebują klienci”.

"Gavin był ekspertem w dziedzinie komunikacji międzykulturowej. Rozumiał ludzi i kultury – zwłaszcza w Azji Południowo-Wschodniej – i wiedział, czego naprawdę potrzebowali klienci."

___

Ibraim Lapa | Kierownik ds. rozwoju biznesowego

Obywatele świata w żółci Klingspor

W latach 2000 Gavin coraz bardziej angażował się w działalność międzynarodową. Wspierał partnerów handlowych w Irlandii, Kanadzie, Jordanii, Afryce, krajach arabskich i całej Azji Południowo-Wschodniej. Wszędzie pozostawiał po sobie ślad – nie tylko zawodowy, ale także ludzki.

„Gavin potrafił pośredniczyć między kulturami jak mało kto” – wspomina Ibraim Lapa. Zawsze robił to z brytyjską powściągliwością i subtelnym poczuciem humoru.

Wkrótce jego sieć kontaktów objęła kolegów i koleżanki z całego świata – a wielu z nich stało się jego przyjaciółmi. Nawet niebezpieczne sytuacje, na przykład podczas badania podrobionych produktów w Afryce Zachodniej, radził sobie ze spokojem i profesjonalizmem, których nauczyło go wojsko.

Przekonujący również przed kamerą

To, że Gavin był nie tylko specjalistą, ale także imponującą osobowością, ponownie pokazał w 2018 roku – tym razem przed kamerą.

Kiedy firma Klingspor rozpoczęła ambitny projekt filmowy poświęcony obróbce metali i diamentowym tarczom tnącym, szybko stało się jasne, kto będzie idealnym prezenterem: Gavin Smith.Telegeniczny, poważny i budzący zaufanie, potrafił przekazać swoją ogromną wiedzę w sympatyczny i autentyczny sposób.

Bez scenariusza, bez telepromptera i zazwyczaj przy zaledwie kilku ujęciach, opanował kręcenie filmu z profesjonalizmem, jakby nigdy nie robił nic innego. Filmy te do dziś należą do najlepszych przykładów tego, jak wiedza techniczna i osobowość mogą idealnie się ze sobą łączyć.

Więcej niż kolega

Gavin Smith jest doskonałym przykładem lojalności, profesjonalizmu i człowieczeństwa. Nigdy nie bał się zmian, do ostatniej chwili zapoznawał się z nowymi systemami, takimi jak Salesforce, i podejmował każde wyzwanie.

Był – jak trafnie ujął to Ibraim Lapa – „multifunkcyjnym narzędziem”. Kimś, kto potrafił wszystko, ale nigdy się tym nie chwalił.

"Pozostawia po sobie niewyobrażalnie wielkie dziedzictwo. Jednak kontynuowanie jego pracy z taką samą pasją, jaką zawsze wykazywał Gavin, napawa mnie dumą."

___

Yusuf Acikel | następca Gavina w dziale pomocy technicznej

Mentor, jakiego każdy chciałby mieć

Dla Yusufa Acikel, następcy Gavina, jest on wzorem do naśladowania:„Kiedy po raz pierwszy spotkałem Gavina, pomyślałem: Wow, co za dżentelmen! Zawsze był miły i uprzejmy, zawsze gotowy służyć radą. Bardzo wiele się od niego nauczyłem”.

Kiedy Gavin ogłosił przejście na emeryturę w 2025 roku, Yusuf był początkowo zszokowany: „Pozostawia po sobie niewyobrażalnie duże ślady. Ale jestem dumny, że mogę kontynuować jego pracę – z taką samą pasją, jaką zawsze wykazywał Gavin. Gavin był oddany firmie Klingspor, identyfikował się z nią w dużym stopniu. Ja czuję podobnie. Dlatego podejmę się nowego zadania z dokładnie taką samą pasją. Bardzo dobrze wyobrażam sobie, że również zostanę w Klingspor na 40 lat”. Jest co robić. Rynki się zmieniają, zmieniają się obszary działalności. Automatyczne szlifowanie staje się coraz ważniejszym tematem.

Dla Gavina natomiast rozpoczyna się nowy rozdział: więcej czasu dla rodziny, przyjaciół i jego wielkiej pasji – jazdy motocyklem.I nawet jeśli w przyszłości nie będzie już codziennie jeździł „na żółto” – jego duch, postawa i ślady pozostaną widoczne w firmie Klingspor jeszcze przez długi czas.